答：您好，在线扫码充值赞助成功后即时到帐，刷新之前打开的下载页面即可。
答：您好，充值赞助了VIP会员还不能下载的情况，可能是：
①. 充值赞助存在缓存的现象，请充值赞助之后，清理一下缓存，重新登录一下帐号尝试；
②. 帐号登录错误导致。您可点击右上角头像进入帐号后台查询会员情况，如无VIP会员，可提供在17古筝网充值赞助的VIP【充值赞助凭证】为您查询。
③.网站充值赞助错误导致。可根据您在充值赞助的支付记录里（支付宝），查看充值信息里的支付对象是否是「17古筝网」。
④.点击下载，弹出显示已经下载，可能是浏览器兼容不稳定的情况，建议更换360浏览器、QQ浏览器或其他浏览器。
答：若您已使用下载服务，因提供下载服务的特殊性，一经下载文件将会存储于您的电脑，代表您已经使用该服务，除无法下载导致您充值赞助的VIP会员不可使用的情况外，一律不接受退款申请。
问：如何查找支付凭证
支付宝支付：支付宝-我的-账单-查找您的支付凭证
微信支付：打开微信-我的-钱包-右上角支付中心-账单-查找您的支付凭证
