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《一本书读懂大数据客户分析》(杰夫·索罗(Jeff Sauro))PDF扫描版

内容简介:
  企业的长期生存能力是指通过持续地满足和超越客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书,你将学会如何全面改善客户体验,如何收集、测量以及解读客户数据,如何使用数据创建良好的客户关系,如何实现向数据导向的客户体验转变。
作者简介:
  宫鑫:射手学院创始人,搜索引擎营销专家,曾任百度认证负责人,品众互动首席优化师。著有《Google广告优化与工具》;主持编写《百度推广-搜索营销新视角》、《点金时刻-搜索营销实战前沿》;译著十余本。段晓茜:英语语言文学硕士,任职于青岛科技大学外国语学院英语系。参与《亚洲的大学:历史与未来》、《西方文明史》及《儒家思想在西方的翻译与传播》的翻译及编写工作,长期担任《飞碟探索》杂志的文字翻译工作。郑智超:北京信通网赢科技发展有限公司市场部高级研究员,负责中国与海外地区企业通信产品的市场营销研究,尤其对国际400和国际tollfree产品的市场策略有诸多研究成果。
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